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Un nouveau phénomène dangereux est en train d'émerger dans les entreprises du monde entier, connu sous le nom de Shadow AI. Il s'agit d'un défi de taille pour les responsables de la sécurité et les RSSI. Contrairement au Shadow IT traditionnel, qui implique des logiciels ou du matériel non autorisés, le Shadow AI fait référence à la création et à l'utilisation d'applications d'IA sans la supervision ni l'approbation des services informatiques et de sécurité. Cette tendance est due à des employés bien intentionnés qui cherchent à améliorer leur productivité et leur efficacité, mais elle présente des risques importants auxquels les organisations doivent faire face de manière proactive.
Sur la base d'un récent Sondage Software AGqui a trouvé 75 % des travailleurs du savoir utilisent déjà des outils d'IA et 46 % en disant qu'ils ne les abandonneront pas même si leur employeur l'interdit. La majorité des applications d'IA fantôme s'appuient sur OpenAI ChatGPT et Google Gémeaux. Mais de nouvelles applications arrivent également, comme DeepSeek, qui a envahi les organisations presque du jour au lendemain.
Une enquête a montré que plus de la moitié (55 %) des employés du monde entier ont déclaré qu'ils utilisaient régulièrement des outils d'IA non approuvés au travail. Ils ne sont pas seuls. 73,8 % des comptes ChatGPT n'utilisent pas de licences d'entreprise. Ils ne disposent pas des contrôles de sécurité et de confidentialité des implémentations plus sécurisées. Le même pourcentage est encore plus élevé si vous regardez Gemini (94,4 %).
L'IA fantôme englobe un large éventail d'applications et d'outils d'IA développés par les employés pour automatiser les tâches, rationaliser les processus, et tirez parti de l'IA générative pour diverses fonctions commerciales. Ces applications s'appuient souvent sur les données propriétaires des entreprises, ce qui soulève des préoccupations concernant les violations de données, les violations de conformité et les atteintes à la réputation. L'attrait de Shadow AI réside dans sa capacité à accélérer les flux de travail et à respecter des délais serrés, ce qui en fait une option intéressante pour les employés confrontés à des charges de travail croissantes et à des contraintes de temps.
La prolifération de Shadow AI est alarmante. Des rapports indiquent que des milliers de nouvelles applications d'IA sont créées quotidiennement, dont beaucoup s'entraînent par défaut sur les données qui leur sont introduites. Cela signifie que les informations sensibles des entreprises pourraient par inadvertance faire partie des modèles du domaine public, ce qui présente des risques importants pour les organisations.
Les risques associés à Shadow AI sont multiples :
1. Violations de données: Les applications d'IA non autorisées peuvent exposer des données propriétaires à des fuites potentielles, car elles ne disposent souvent pas des contrôles de sécurité nécessaires.
2. Violations de conformité: L'utilisation de Shadow AI peut entraîner des violations des exigences réglementaires, en particulier dans les secteurs soumis à des lois strictes en matière de protection des données.
3. Dommages financiers et à la réputation: La mauvaise gestion des données et les violations de données peuvent avoir de graves répercussions sur la réputation d'une organisation, érodant ainsi la confiance des clients et des parties prenantes.
Pour atténuer les risques posés par l'IA fantôme, les organisations doivent adopter une approche holistique qui concilie innovation et sécurité. Voici quelques stratégies clés :
1. Gouvernance centralisée de l'IA: Créer un Bureau de l'IA responsable chargé de superviser l'élaboration des politiques, les évaluations des fournisseurs et les évaluations des risques. Cette gouvernance centralisée garantit que les outils d'IA sont approuvés et conformes aux normes de sécurité.
2. Formation des employés: Sensibilisez les employés aux risques liés à l'IA fantôme et fournissez-leur des outils d'IA sécurisés et approuvés. La formation devrait mettre l'accent sur l'importance de la protection des données et de l'utilisation responsable de l'IA. Cela devrait également fournir des alternatives aux applications non autorisées. L'IA fantôme ne provient généralement pas de mauvaises intentions mais de l'absence d'alternatives.
3. Contrôles de sécurité basés sur l'IA: mettez en œuvre des mesures de sécurité conçues pour détecter et atténuer les exploits basés sur le texte et les autres menaces spécifiques à l'IA.
4. Surveillance continue: Régulièrement surveiller l'utilisation des logiciels et des flux de données pour identifier et traiter rapidement les applications d'IA non autorisées.
5. Politiques équilibrées: Évitez d'interdire totalement les outils d'IA, car cela peut entraîner une utilisation clandestine. Fournissez plutôt aux employés des options d'IA sécurisées et des directives claires pour leur utilisation.
L'essor de l'IA fantôme représente un défi complexe, mais offre également aux organisations l'opportunité d'exploiter la puissance de l'IA en toute sécurité. En mettant en œuvre une gouvernance centralisée, une surveillance proactive et une solide formation des employés, les entreprises peuvent tirer parti des avantages de l'IA générative tout en protégeant leurs données et leur conformité.
En conclusion, l'IA fantôme est une préoccupation croissante qui nécessite une attention immédiate. Les organisations doivent adopter une approche proactive pour gérer efficacement ce phénomène. Ils peuvent ainsi favoriser l'innovation tout en préservant la sécurité et l'intégrité de leurs données. À Corma, nous comprenons la gravité du problème de l'IA fantôme et proposons une solution adaptée à ce défi. Notre expertise réside dans identification automatique des applications non autorisées avant qu'ils ne deviennent problématiques. En établissant un partenariat avec nous, vous pouvez vous assurer que vos précieuses données et votre infrastructure sont protégées, ouvrant ainsi la voie à un avenir technologique sûr et cohérent.
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