FAQ: Questions fréquemment posées

Général

Quelle est la charge de mise en œuvre de la solution ?

Notre solution est prête à l'emploi. Lorsque nous configurons un utilisateur, cela prend entre deux et quatre minutes. Après cela, la solution est opérationnelle et peut immédiatement vous apporter de la valeur. Cependant, nous vous recommandons de le faire fonctionner plus longtemps, ce qui vous permettra d'obtenir des informations plus précieuses qu'un simple instantané.

Corma n'est-il pas juste un autre outil SaaS ?

Oui, nous sommes le SaaS pour gérer votre SaaS, ou le seul SaaS pour tout contrôler si vous êtes un peu geek et aimez le Seigneur des Anneaux. Sérieusement, la valeur que nous apportons est d'apporter transparence et contrôle à votre architecture logicielle. Nous rendons vos outils transparents et faciles à gérer. Cela vous permet d'optimiser la valeur que vous tirez des logiciels existants.

Est-ce que Corma apporte des avantages immédiats ?

Oui ! Corma peut être connecté à votre fournisseur d'identité en quelques secondes et vous fournir immédiatement des informations exploitables. Le responsable peut gérer les coûts et les accès via un système central. L'employé reçoit le soutien qu'il mérite en fournissant un outil de productivité afin que les environnements SaaS aient réellement un impact positif sur l'employé. Dites adieu à mort par mille SaaS!

Le bénéfice de Corma est-il immédiat ?

Si certains de nos avantages sont visibles dans les premiers jours suivant la mise en œuvre (par exemple, la cartographie logicielle), d'autres n'atteindront leur plein potentiel qu'après un certain temps, lorsque Corma aura collecté suffisamment de données.

Logiciel

Corma est-il compatible avec tous les outils logiciels ?

Oui ! Nous pouvons détecter tout outil logiciel utilisé par vos équipes via leur compte professionnel. Vous bénéficierez d'une visibilité de 100 % grâce à notre outil.

Que dois-je faire si je rencontre des erreurs logicielles ou des pannes ?

Si vous rencontrez des erreurs logicielles ou des pannes, essayez de redémarrer le programme ou votre appareil. Si le problème persiste, recherchez les mises à jour logicielles disponibles, réinstallez le logiciel ou contactez-nous sous contact@corma.io. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et nous serons ravis de vous aider à résoudre le problème.

Comment vous assurez-vous de sécuriser mes données ?

Nous accordons la priorité à la sécurité de vos données grâce à une approche multidimensionnelle. Nos systèmes utilisent des protocoles de cryptage robustes pour protéger les informations pendant leur transmission et leur stockage. Des audits de sécurité et des évaluations des vulnérabilités sont régulièrement effectués pour identifier et traiter les risques potentiels de manière proactive. Des contrôles d'accès sont mis en œuvre pour restreindre l'accès aux données au personnel autorisé uniquement. En outre, nous restons au fait des meilleures pratiques du secteur et des normes de conformité afin de garantir que nos mesures de sécurité évoluent en fonction de l'évolution constante des menaces, vous offrant ainsi un environnement fiable et sécurisé pour vos données.

Facturation

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et les virements bancaires.

Comment accéder à mon historique de facturation ou à mes factures ?

Vous pouvez accéder à votre historique de facturation et à vos factures depuis le tableau de bord de votre compte, dans la section « Facturation » ou « Factures ». Vous pouvez consulter et télécharger des factures pour vos dossiers.

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en accédant à la section « Abonnement » ou « Paramètres du compte » de votre compte. Votre accès au service sera maintenu jusqu'à la fin du cycle de facturation.

Puis-je modifier mon plan d'abonnement ?

Oui, vous pouvez mettre à jour ou rétrograder votre plan d'abonnement à tout moment. Consultez la section « Abonnement » ou « Paramètres du compte » dans le tableau de bord de votre compte pour apporter des modifications.