Zendesk

Corma peut s'y connecter directement et permettre ainsi la pratique ITSM autour de Accédez aux avis et Approvisionnement automatique des utilisateurs.

Zendesk est une plateforme de service client et d'engagement qui fournit des solutions logicielles pour aider les entreprises à proposer des expériences de support client exceptionnelles. Sa suite d'outils comprend des systèmes de billetterie, un chat en direct, une gestion de base de connaissances et des fonctionnalités de centre d'appels, tous conçus pour rationaliser les interactions avec les clients et les processus d'assistance. Zendesk propose des fonctionnalités telles que l'automatisation, les rapports et les analyses pour aider les entreprises à gérer efficacement les demandes des clients et à mieux comprendre leur satisfaction. La plateforme est connue pour son interface conviviale et son évolutivité, ce qui en fait un choix populaire pour les entreprises de toutes tailles qui souhaitent améliorer leurs opérations de service client.